Politique de confidentialite
Derniere mise a jour : octobre 2025
Pro Semelles Performance Inc. accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique de façon simple et transparente comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données, conformément à la Loi 25 du gouvernement du Québec.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Le responsable de la protection des renseignements personnels chez Pro Semelles Performance est :
Marc Tremblay, copropriétaire
📧 info@prosemelles.com
📍 11 Boulevard Mountain, local 102, Granby (Québec) J2G 9M5
Vous pouvez communiquer avec lui pour toute question, demande d’accès, de correction ou de suppression de vos renseignements.
2. Renseignements personnels recueillis
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires pour offrir nos services et améliorer l’expérience sur notre site web.
Les informations suivantes peuvent être collectées :
- Nom complet
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
Ces données peuvent être recueillies par :
- Le formulaire de contact sur notre site web
- Une demande d’information par courriel
- L’inscription éventuelle à une infolettre
3. Utilisation des renseignements
Les renseignements personnels sont utilisés uniquement pour :
- Communiquer avec vous et offrir le service client
- Planifier un rendez-vous ou un fitting
- Vous transmettre de l’information sur nos services (si vous y avez consenti)
- Analyser le trafic de notre site web afin d’améliorer son contenu et son accessibilité
4. Temoins (cookies) et outils d’analyse
Notre site utilise certains outils d’analyse, dont Google Analytics 4 (GA4), Google Tag Manager (GTM) et CookieYes, afin de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Ces outils peuvent recueillir des données anonymes telles que l’adresse IP partielle, le type d’appareil et le temps de navigation.
Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter ou de refuser l’utilisation de cookies non essentiels.
5. Communication et partage des donnees
Nous ne vendons ni ne partageons vos renseignements personnels à des tiers. Cependant, certaines informations peuvent être traitées par des fournisseurs de services sécurisés (ex. : Webflow pour l’hébergement du site ou Google pour les outils d’analyse).
6. Conservation et securite des renseignements
Vos renseignements sont conservés de façon sécuritaire :
- Sur les serveurs de Webflow
- Dans notre boîte courriel Gmail professionnelle
- Sur l’ordinateur de l’entreprise, protégé par mot de passe
La durée de conservation est de 10 ans, sauf si la loi exige une période différente. Passé ce délai, les données sont supprimées ou rendues anonymes.
7. Vos droits
En tout temps, vous pouvez :
- Demander l’accès à vos renseignements personnels
- Les faire corriger
- Demander leur suppression
Ces demandes peuvent être faites à l’adresse : info@prosemelles.com. Nous traiterons chaque demande dans un délai raisonnable, conformément à la Loi 25.
8. Communications electroniques
Si nous mettons en place une infolettre ou des communications promotionnelles, votre consentement sera demandé avant tout envoi. Vous pourrez vous désabonner en nous écrivant à l’adresse ci-dessus.
9. Hebergement et transfert de donnees
Notre site est hébergé sur la plateforme Webflow, dont certains serveurs peuvent être situés à l’extérieur du Canada. Nous veillons à ce que ces fournisseurs respectent des standards élevés en matière de protection des données.
10. Mise a jour de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements législatifs ou technologiques. Toute modification importante sera indiquée sur cette page.
Resume simplifie
Chez Pro Semelles Performance, nous respectons votre vie privée. Les renseignements recueillis servent uniquement à mieux vous servir, à offrir des rendez-vous efficaces et à améliorer notre site web. Vos données sont protégées, confidentielles et accessibles sur demande.
